গোপনীয়তা সুরক্ষা

p55 বাজির গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

p55-এ নিবন্ধন করার আগে জানুন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং কখনো কাউকে বিক্রি করি না কেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সম্পূর্ণ বাংলায়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য বিক্রির ঘটনা
এনক্রিপশন স্তর (bit)
নিরাপত্তা অডিট / বছর
সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত
আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি

কেন p55-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তি ও নীতিমালা দুটোকেই সমান গুরুত্ব দিই। শুধু আইন মানা নয়, সত্যিকারের গোপনীয়তা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

সক্রিয়
256-bit SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সামরিক মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
এনক্রিপ্টেড
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। ডেটাবেজে পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো রাখা হয় না।
নিশ্চিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। p55-এর বাইরে আপনার তথ্য যায় না।
বাধ্যতামূলক
KYC তথ্য সুরক্ষা
পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল ডকুমেন্ট মুছে ফেলা হয় — সংরক্ষিত থাকে শুধু যাচাইয়ের রেকর্ড।
নিয়মিত
স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট
বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা p55-এর সম্পূর্ণ অবকাঠামো যাচাই করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
সক্রিয়
দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও বড় উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

p55 বাজিতে সুষ্ঠু সেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা জরুরি। আমরা শুধু সেই তথ্যগুলোই নিই যা সত্যিই দরকার — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্যের ধরনকী কী তথ্যসংগ্রহের কারণ
পরিচয় নাম, ইমেইল, ফোন, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC
আর্থিক পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং বেট ইতিহাস, গেম লগ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল খেলা
প্রযুক্তি IP, ডিভাইস, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
যোগাযোগ সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল লগ সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়ন

স্বেচ্ছামূলক তথ্য: কিছু তথ্য — যেমন প্রোফাইল ছবি বা ঠিকানা — ঐচ্ছিক। এগুলো না দিলেও অ্যাকাউন্ট সচল থাকবে।

আমরা কখনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বা চিকিৎসা তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

p55 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আমাদের ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক AML ও বয়স যাচাই বিধি মেনে চলতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কখনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং করি না বা মার্কেটিং ডেটাবেজে বিক্রি করি না। নিউজলেটার পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

p55 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের কাছে পৌঁছাতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, রকেট — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত প্রতিষ্ঠান — কেবল প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তদন্তে সহায়তার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — তারা নির্দিষ্ট চুক্তির আওতায় থাকেন এবং স্বাধীনভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি কোনোদিন p55 অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় যেতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রে আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p55 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনকাজবাধ্যতামূলক?
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তাহ্যাঁ
পারফরম্যান্স কুকিপেজ লোড গতি পরিমাপঐচ্ছিক
ফাংশনাল কুকিভাষা পছন্দ, থিম সংরক্ষণঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকিব্যবহার পরিসংখ্যান (বেনামী)ঐচ্ছিক

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। p55 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির একটি নোটিফিকেশন দেখানো হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

p55 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • লেনদেন ইতিহাস: আন্তর্জাতিক AML বিধি অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর মূল ফাইল মুছে ফেলা হয়। রেকর্ড থাকে ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ১ বছর (প্রতারণা তদন্তের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত বাড়তে পারে)।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার তথ্য অধিকার

p55-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তার পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@p55-baji.com-এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

p55 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না। KYC যাচাইয়ের সময়ও বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে এসে যায়, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে অভিভাবকরা privacy@p55-baji.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

p55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে:

  • ট্রান্সিট সুরক্ষা: TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • বিশ্রামকালীন সুরক্ষা: AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা — আমরাও পড়তে পারি না।
  • DDoS সুরক্ষা: আক্রমণ থেকে সার্ভার ও তথ্য রক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয়।
  • ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — ডেটা হারানোর ঝুঁকি প্রায় শূন্য।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে p55 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। কারণ হতে পারে:

  • নতুন সেবা বা ফিচার চালু
  • আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের পরিবর্তন
  • পেমেন্ট অংশীদার পরিবর্তন
  • নিরাপত্তা প্রযুক্তির আপগ্রেড

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@p55-baji.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@p55-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭)

আমরা সব ইমেইলের উত্তর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।

বাংলায় যোগাযোগ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

না, কখনো না। p55 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়, কিন্তু সেটা কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, "ভুলে যাওয়ার অধিকার" আপনার আছে। তবে AML আইন অনুযায়ী লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাকি সব তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। আপলোড করা ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত KYC টিমের সীমিত প্রবেশাধিকার থাকে। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল ডকুমেন্টের ফাইল মুছে দেওয়া হয়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্য হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। স্বাভাবিক অবস্থায় কেউ জানবে না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। কী তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে এবং কী করণীয় তাও স্পষ্টভাবে বলা হবে।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নির্ভয়ে যোগ দিন

p55-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

256-bit SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নেই GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট ওয়েলকাম বোনাস

১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English